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行稳致远艾明公司2021年工作总结会暨2022年工作计划会圆满召开

来源：添加时间：2022-03-23 14:58:12

3月19日—3月21日，艾明公司2021年工作总结会暨2022年工作计划会在峨眉山大酒店圆满召开。会议就2021年度全公司工作情况进行复盘分析，部署2022年工作重点和方向。公司董事长戚鑫、总经理周瑞春、执行总经理陈浩、副总经理张奎德、总部各职能部门及各分子公司总经理出席会议，部分中层管理代表列席会议。

行稳致远复盘中寻求突破

公司总经理周瑞春重点就经营管理以及2021年度各部门及各分（子）公司工作亮点、不足之处作出总结分析，对各分（子）公司2022年度工作计划作出可行性分析，对全公司年度重点工作进行部署，下达各分（子）公司经营指标。2022年艾明公司将以生存和发展为中心，以提升管理人员的综合经营管理素质和项目基础服务品质为指导方针，以“选择做正确的事，选择正确的做事”、“实现经营利润最大化”、“安全第一”、“树立艾明品牌”等工作指导思想，强化内部和经营管控，保障公司正常经营秩序，促进公司健康发展。

公司执行总经理、党总支书记陈浩作市场拓展、党建及品牌建设工作汇报和计划。陈总指出，市场拓展必须以服务品质为基础，要大力发展“公建”和“商业”物业。党建工作要以党群组织活动、党建文化活动为载体，将党建工作与社区治理、社区服务紧密结合，保证党建工作先进性和可持续性。
品牌建设上，必须以诚信为先，以产品（服务）质量和产品（服务）特色（基础）为核心。在继续做好省品牌项目、节水型小区、安全生产标准化达标项目、园林式居住小区的基础上，遵循服从和服务于发展战略和公司运营、管理需求的原则；从实际出发，量力而行，讲求效、费比的原则；有利于加强基础服务和提升服务品质的原则；以品质服务管理为抓手，夯实品牌建设基础的原则。

统一思想切实做好三件事情

近年来，受疫情及国际环境等宏观环境影响，整个经济环境和秩序跌宕起伏，风云更迭。2021年，艾明公司面临了巨大的挑战，形式虽然严峻，未来依然可期。针对发展中的痛点，公司董事长重点部署三件事：重视管理干部素质提升、重视基础服务提升、重视内外部资源整合，夯实运营和管理基础。

重视管理干部素质提升

公司董事长戚鑫强调，企业的发展应该重视“蝴蝶效应”，公司的良性、健康、可持续发展，必须以提高管理干部的情商管理能力、应急处置能力、经营管理能力为基础。艾明的管理干部应保持艾明一以贯之的良好企业作风，树立全局意识、责任意识、危机意识和行为意识，保持务实、创新、不断学习的态度，紧跟时代和行业发展的步伐，认真做好每一件事情，并身体力行地带动艾明事业的参与者和同行者，共同创造价值。
人事制度和管理是企业管理的核心、基石。公司要实行“精干高效一专多能”的用人理念，要加速后备管理干部的培养，尤其是80后、90后管理干部的培养，保障公司后备力量支撑，推动公司良性发展。

重视基础服务提升

2021年是艾明公司“基础服务年”，公司以整合资源、提升市场核心竞争力为战略方针，以安全管理工作和全面提高项目基础服务品质为工作重点目标，优化、完善制度管理体系，打造项目服务可视化、标准化，取得了实质性成效。

公司执行总经理陈浩指出，公司要切实以项目作为服务、运营的基点和核心，严格实行分级（类）管理，强力推行和考核项目管理标准化、客服专属管家制度、“5153033”业主诉求快速响应机制、分总（项目）经理业主“接待日”制度、“项目经理十条”、物业服务“首问责任制”等项目品质服务措施，做到“基础服务要达标，品质服务有亮点”。

内外资源整合

重视内外部关系维护、资源优化、业务拓展。会议指出，要进一步实行客户分级管理，重点加强与政府主管部门的沟通和协作；进一步扩大大宗易耗品供应商资料库，加大集采管控力度，拓展集采线上、线下等渠道；建立健全项目预算机制，加强项目运营的精准管控，项目考核及安全风控措施。

会上，与会人员针对经营发展过程中的难点、疑点、痛点问题，以及管理创新方面，如：“经费制”用人制度、及职能部门“五个服务”“三个支持”、员工作业安全、风险分解等进行了有针对性的讨论。

戚鑫董事长强调，艾明是没有伞的孩子，要学会安全的奔跑，我们既要埋头走路，也要抬头看天。我们要有足够的耐心、信心和决心，更要有方式、方法和技巧，做好本职工作，强大自己寻求突破。2022年，公司要积极探知增值服务、重视并做好宣传工作，重点突击对外拓展工作。本次会议是一次难得的交流、学习和培训的机会。会议结束后，与会人员要去落实、分解和部署，才能在市场高度挤压的情况下，走出一条明确的路来。

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